Denarvenor valora tu confianza y protege tu información bajo los estándares más altos del sector. Revisamos procesos periódicamente para cumplir con legislación aplicable y mejores prácticas de la industria.

Datos que recopilamos

Recopilamos información necesaria para contacto, atención y mejora continua. No solicitamos datos innecesarios ni sensibles.

• Datos de identificación como nombre, correo, teléfono y puesto laboral para atención personalizada.
• Interacciones, mensajes o solicitudes que envías mediante nuestros formularios de contacto en la web.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y estadísticas anónimas de uso.
• Información derivada de encuestas o feedback voluntario, siempre controlada y resguardada.

Cómo usamos los datos

El uso que damos a la información está limitado a entrega de servicios, soporte y mejora continua de nuestras soluciones.

• Responder solicitudes y preguntas que recibimos de usuarios y prospectos empresa.
• Analizar el uso y rendimiento de nuestras herramientas, siempre de forma anonimizada.
• Desarrollar mejoras a los dashboards, reportes o accesos según comentarios recibidos.
• Cumplir con requisitos legales y obligaciones contractuales relacionadas.

Base legal para el uso

Procesamos datos con tu consentimiento o para ejecutar acuerdos comerciales válidos.

Sustentamos la recopilación y uso en la legislación mexicana aplicable, estándares de privacidad y consentimiento informado explícito o tácito según la interacción.

Compartición de datos

No vendemos ni monetizamos tus datos. Solo compartimos según estas situaciones puntuales:

• Con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar y garantizar funciones de la web bajo acuerdos de confidencialidad.
• Cuando la autoridad solicita legalmente tu información, siempre tras revisión legal interna.
• En caso de fusión, adquisición o cambio estructural, siempre bajo aviso y resguardo adecuado.

Seguridad informática

Implementamos medidas físicas, administrativas y técnicas para evitar accesos no autorizados o incidentes. Controles internos, revisiones periódicas y cifrado robusto son obligatorios en todos los procesos relacionados con datos sensibles de nuestros clientes y visitantes. El acceso queda limitado a personal autorizado.

Tus derechos

Como titular de datos puedes solicitar acceso, corrección o eliminación según lo permite la ley.

• Solicitar acceso directo a información personal almacenada sobre ti.
• Rectificar o actualizar datos cuando sean inexactos o desactualizados.
• Eliminar tus datos de nuestros sistemas salvo obligaciones legales activas.
• Preguntar, sin costo, sobre cualquier tratamiento de datos personales.

Política de cookies

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Cualquier duda sobre privacidad puede canalizarse a nuestro equipo legal o administrador designado.

Actualización de la política

Informaremos cualquier cambio relevante vía web y correo a usuarios registrados oportunamente.